美团总部顶层的会议室里,徐为正站在全息数据投影前,脸上带着难以掩饰的得意。
一个月前,这里还弥漫着背水一战的紧张气氛,而现在,数据曲线全都指向令人振奋的方向。
之前京西外卖的横空出世,给足了每团外卖打击,甚至接二连三的事物让徐为正也成为了众人眼中的笑话。
“宋总,各位董事,”徐为正的声音铿锵有力,“自从我们调整补贴策略,转向‘精准补贴’后,业绩迎来了爆发式增长。”
他轻触控制面板,一组组数据在空中立体呈现:
“过去一个月,每团外卖日订单量稳定在4500万单以上,市场占有率从最低谷的35%回升至43%,重新夺回行业第一宝座。更重要的是,我们的单均亏损从最高的5.2元降至0.8元,预计下季度可实现全面盈利。”
徐为正特意调出竞争对手的数据对比:“饿了吧虽然依靠阿理妈妈生态维持了35%的市场份额,但他们的获客成本比我们高出20%,用户留存率低15%。而京西...”
他故意停顿了一下,嘴角微微上扬:“京西外卖的市场份额已从巅峰时期的42%萎缩至不足20%,虽然他们主打高端市场,但规模太小,已经无法构成实质性威胁。”
会议室里响起一片赞许的低语。几位董事频频点头,有人甚至轻轻鼓掌。
徐为正继续汇报:“我们的核心优势在于地推团队和配送网络。目前每团骑手数量突破600万,覆盖全国2800个县区,平均配送时间缩短至28分钟,用户满意度提升至92%。”
他最后总结道:“事实证明,外卖行业的本质仍然是规模经济。我们的战略是正确的——先通过必要的补贴战争夺市场份额,再通过精细化运营实现盈利。”
汇报结束后,徐为正特意留在会议室,等待最重要的反馈。
视频连线屏幕上,总裁宋安的身影清晰可见。他微微颔首,脸上带着赞许的表情。
“为正,你们做得很好。”宋安的声音平稳而有力,“每团在如此激烈的竞争中杀出重围,重新确立领导地位,这很不容易。”
徐为正稍稍放松了紧绷的神经:“谢谢宋总肯定。这离不开集团在资金和技术上的支持。”
“但是,”宋安话锋一转,眼神变得锐利,“我注意到一个细节——京西主动降低了市场份额和补贴力度。这不太像刘强的风格。”
徐为正愣了一下,随即解释道:“确实,京西的策略转变很突然。他们放弃了大众市场,专注于高端品质外卖。我们认为这是他们在无法承受补贴压力下的战略性撤退。”
宋安轻轻摇头,手指无意识地敲击着桌面:“刘强从来不做战略性撤退。他只会战略性转移。2008年金融危机时,所有人都收缩业务,京西反而扩大物流投入;2015年电商大战,别人都在打价格战,京西转向自营品质。这次的外卖大战...”
他停顿片刻,似乎在整理思路:“我认为刘强看到了我们没看到的东西。外卖行业可能正在发生根本性的变化。”
徐为正想要辩解,但宋安抬手制止了他:“我不是否定你们的成绩。每团夺回市场份额是重要的阶段性胜利。但我要求你们不要被眼前的胜利迷惑,要继续坚持补贴策略,尤其是对核心用户的精准补贴。”
“可是宋总,”徐为正谨慎地提出疑问,“继续补贴意味着继续亏损。资本市场已经开始质疑我们的盈利模式...”
“短期盈利不是最重要的。”宋安的语气不容置疑,“重要的是巩固市场领导地位,建立更深的护城河。企鹅会继续支持每团,我们需要在外卖这个高频入口上保持绝对优势。”
他身体前倾,表情严肃起来:“但是,你要小心一个比外卖更可怕的对手——陶宝闪购。”
徐为正怔住了:“陶宝闪购?但那只是一个商品即时配送服务...”
“正是这种轻视最危险。”宋安的声音变得严厉,“陶宝闪购背后是整个阿理妈妈系的新零售布局。他们不像京西那样只做高端外卖,而是在构建一个更庞大的即时零售生态系统。”
他调出一组数据:“根据我们的监测,陶宝闪购过去三个月的GmV增长了300%,接入商家数量增长150%,用户复购率高达45%。更重要的是,它正在与饿了吧实现数据打通和运力共享。”
徐为正开始意识到问题的严重性:“您的意思是...”
“饿了吧外卖App本身已经不那么重要了。”宋安一针见血地指出,“重要的是阿理妈妈正在构建的本地生活服务生态。通过支付宝+高德+淘宝+饿了吧+银泰+盒马的协同效应,他们可以创造出我们难以企及的用户价值。”
会议室里一片寂静,刚才的喜悦气氛荡然无存。
宋安继续分析:“阿理妈妈系的可怕之处在于,他们不再单纯依靠App流量,而是构建了一个多入口、全场景的服务网络。用户可以在高德地图上叫外卖,在支付宝里买生鲜,在淘宝上订购附近商城的商品一小时内送达...”
他目光如炬地看着徐为正:“每团的优势在于外卖领域的专业和专注,但阿理妈妈的优势在于生态协同。如果有一天,用户发现通过淘宝闪购不仅能买外卖,还能买数码产品、服装、日用品,而且同样快速送达,那时每团该如何应对?”
徐为正背后渗出冷汗:“我明白了,宋总。我们会立即加强对陶宝闪购的监测和应对策略。”
“不要轻视阿理妈妈这个对手。”宋安的语气缓和了一些,但依然严肃,“很多人认为阿理妈妈近年来增长放缓,影响力下降,但这是极大的误判。阿理妈妈系的底蕴和实力远超表面看起来的那样。”
他分享了一组数据:“阿理妈妈云仍在国内市场份额第一;支付宝的日均活跃用户超过8亿;菜鸟网络覆盖全球;再加上他们正在大力投入的AI和芯片技术...阿理妈妈远不止是一个电商公司,而是一个科技巨头。”
“每团需要明白,”宋安总结道,“我们与阿理妈妈的竞争已经不再局限于外卖领域,而是扩展到了整个本地生活服务和零售数字化的大战场。外卖只是入口,真正的竞争在于谁能更好地满足用户的即时需求,谁能构建更高效的数字化商业基础设施。”
徐为正彻底收起了之前的得意,表情变得凝重:“宋总,我完全理解您的担忧和指示。我们会立即调整战略,不仅关注外卖领域的竞争,更要从更广阔的视角看待整个本地生活服务战局。”
“好。”宋安满意地点头,“继续保持每团在外卖领域的优势,但同时要加快向更广泛的即时零售业务拓展。
企鹅会给予全面支持,包括微信入口的深度整合、支付优惠的协同、以及云计算和AI技术的加持。”
“这一次,我们必须加快速度,不然我感觉会有不好的事情发生。”