刘强坐在宽大的办公桌后，屏幕上的直播画面定格在老林被推搡的瞬间。他的手指无意识地敲击着红木桌面，发出沉闷的声响。办公室里冷气开得很足，但于莲感觉后背已经湿了一片。
“这就是你们舆论监控的结果？”刘强没有抬头，声音平静得可怕，“一个三流主播，能把我京西外卖搅得天翻地覆。”
于莲张了张嘴，想解释这条直播如何在两小时内突破千万观看量，想说明话题已经从“京西倒闭”发酵到“资本无情”，但最终只是低声道：“刘总，是我们的失误。”
刘强终于抬起眼。这位以白手起家着称的企业家，眼角已经爬满细纹，但那双眼睛依然锐利得像鹰。
“失误？”他轻笑一声，拿起平板划了几下，“热搜前五我们占了三，每团和饿了吧的推广位比平时涨了30%。这是失误？”
他站起身，走到落地窗前。京西集团总部位于城市中心，楼下车水马龙，其中不少是穿着蓝色工服的京西骑手。
“那个站点怎么回事？”刘强问。
于莲赶紧打开文件夹：“已经查清了，是安远市的一个站点。安远是个五线小城，人口外流严重，那个站点原本有15个骑手，上个月日均订单不到200单。”
“为什么关停？”
“站点负责人是加盟商，三个月前卷款跑了。我们派人接手后发现，他之前虚报骑手人数，吃空饷超过20万。现在这个站点正在清算，确实有两个骑手的押金和工资还没结清，因为财务需要核实他们的实际工作时间。”
刘强转身，眼神里闪过一丝了然：“所以，就是一个特例。”
“完全是个特例。而且安远市距离京都一千多公里，直播里说的‘京都核心站点’根本是张冠李戴。”
办公室里陷入短暂的沉默。刘强走回座位，手指在桌面上划着看不见的图案。
“每团和饿了吧最近有什么动作？”他突然问。
于莲愣了一下：“美团上周推出了‘夏日补贴计划’，补贴力度很大。饿了吧则在重点城市增加了骑手保障计划。但都没有直接针对我们的动作。”
“没有直接动作，才是最高明的动作。”刘强冷笑，“你以为那个‘行业内幕君’真是巧合？三张模糊截图，就能引爆全网？”
他点开一个页面，上面是“行业内幕君”的账号分析：“这个账号注册不到半年，前期发些不痛不痒的行业分析，最近两周突然开始密集发布平台对比内容。而最有趣的是——”
刘强放大一张数据图：“在发布关于我们的‘爆料’前一个小时，这个账号的流量突然暴涨，源头是一批新注册的小号。”
于莲恍然大悟：“您是说，有人故意操纵？”
“安远站点的问题，内部都没几个人知道。那些截图却能把时间、地点对得上，只是把性质从‘个案’扭曲成‘普遍’。”刘强眼神渐冷，“要么是每团想趁我们刚起步就扼杀在摇篮里，要么是饿了吧想阻止我们抢占高端市场。又或者是每团外卖跟饿了吧外卖竞争的激烈，想要拉我们下水。”
“那我们要不要立即反击？我可以联系几家权威媒体，发布澄清声明，同时起诉那些造谣者。”于莲急切地问。
刘强却摇头：“正中下怀。你现在大张旗鼓地澄清，等于承认京西确实遇到了大问题。每团和饿了吧巴不得我们把水搅浑，他们好坐收渔利。”
他站起身，在办公室里踱步：“商战最忌讳被对手牵着鼻子走。他们想让我们慌，我们偏要稳。”
“那您的意思是？”
“三件事。”刘强站定，目光如炬，“第一，正常回应。不是开新闻发布会，而是在官方渠道发布一则简短声明，强调京西外卖运营正常，个别站点调整属于正常业务优化。”
“第二，通知全国所有站点，本月工资提前三天发放，骑手押金退还周期从原来的15个工作日缩短到7天。同时，公开招募50个新城市的加盟商，用行动证明我们在扩张，不是收缩。”
“第三，”刘强眼神一暗，“找出那个发帖的‘行业内幕君’，还有直播里那个‘骑手小李’。”
于莲惊讶：“您怀疑那个骑手也是……”
“太巧了。”刘强冷哼，“刚好在主播来时出现，刚好情绪失控，刚好说出押金数额。普通骑手被欠薪，第一反应是找劳动部门，而不是在直播间表演。”
于莲立即明白过来：“我马上安排法务部收集证据，起诉他们商业诽谤。”
“不，”刘强摇头，“先查清楚是谁在幕后。起诉一两个棋子没有意义，我要知道是哪只手在推动这一切。”
他走到电脑前，调出京西外卖的实时数据地图。蓝色的光点代表活跃骑手，遍布全国各大城市。
“你知道商战最可怕的是什么吗？”刘强突然问。
于莲思考片刻：“资金链断裂？用户流失？”
“是自乱阵脚。”刘强指着地图，“京西外卖上线六个月，已经覆盖全国200个城市，日订单量突破100万。这样的规模，怎么可能因为一个偏远小城的站点问题而崩溃？”
他关掉地图，语气坚定：“对手不怕我们强大，就怕我们冷静。所以越是这种时候，越要稳如泰山。”
于莲点头：“我明白了，刘总。我这就去安排声明和工资发放的事。”
“记住，”刘强在于莲离开前补充，“声明要简短有力，不解释、不辩驳，只是陈述事实。过多的解释就是示弱。”
于莲离开后，刘强独自站在窗前。夕阳西下，城市华灯初上，无数骑手正在大街小巷穿梭。他想起了二十年前自己刚创业时的情景，那时他骑着二手电动车，亲自给客户送货上门。
商场如战场，但真正的将军，知道何时进攻，何时按兵不动。
三天后，京西外卖的官方账号发布了一条简短声明，同时众多骑手在社交媒体上晒出提前到账的工资。有关京西倒闭的讨论渐渐平息，而那个曾经火爆的“行业内幕君”账号，再没有更新过。
于莲站在刘强办公室前，手里拿着最终的调查报告。她深吸一口气，敲响了门。
“进。”刘强的声音从里面传来。
于莲推门而入，将报告放在刘强面前：“刘总，查清楚了。‘行业内幕君’的真实身份是每团前公关经理张威，三个月前离职后注册了这个账号。而直播中那个‘骑手小李’，真名李明，曾经是京西的骑手，因为多次偷餐被辞退，这一次很有可能是在报复我们。
刘强的手指在调查报告上轻轻敲击着，节奏稳定得像钟摆。于莲屏息等待，办公室里的空气仿佛凝固了。
“曾经是京西的骑手...”刘强缓缓重复着这句话，嘴角泛起一丝冰冷的笑意，“因为偷餐被辞退，所以怀恨在心。”
他站起身，走到酒柜前倒了一小杯威士忌，琥珀色的液体在杯中荡漾。
“于莲，你知道为什么有些人永远只能做棋子吗？”刘强没有回头，声音平静却带着刺骨的寒意，“因为他们总把个人恩怨放在利益之前。”
于莲谨慎地回答：“您的意思是？”
“张威是每团的前公关经理，他做这件事有商业目的。可这个李明...”刘强转身，眼神锐利，“他明明可以拿着每团给的钱乖乖办事，却非要掺杂私人恩怨，在直播中表演得如此投入。这种控制不住情绪的人，最容易成为突破口。”
他抿了一口酒，继续道：“起诉，而且要公开起诉。但重点不在张威——毕竟我们暂时不想和每团正面开战。重点要放在李明身上。”
“杀鸡儆猴？”于莲若有所悟。
“没错。”刘强放下酒杯，双手撑在桌面上，“我们要让所有人看到，京西对待造谣者的态度是零容忍。但更重要的是，要通过李明这条线，让背后的人知道——”
他的声音陡然转冷：“我们不仅能找出他们安排的棋子，还能让这颗棋子反过来成为他们的软肋。”
于莲立刻领会：“我明白了。我们会以商业诽谤和损害商誉罪起诉李明，索赔金额定在500万，足够引起媒体关注。同时暗中向每团传递信息：我们掌握了所有证据，只是暂时不想扩大事态。”
刘强满意地点头：“诉讼材料要做得扎实，特别是李明被辞退的前因后果，以及他这次收受每团资金的证据链。开庭时，会有很多‘热心人士’帮我们把消息散播出去的。”
“那张威这边...”
“暂时不动。”刘强冷笑，“让他继续当他的‘行业内幕君’。等我们需要和每团谈判时，这张牌会更有价值。”
于莲拿起报告：“我马上安排法务部准备诉讼材料，预计三天内就可以向法院递交。”
“记住，”刘强在于莲离开前强调，“这场官司不仅要赢，还要赢得漂亮。让所有人都看到，京西不惹事，但绝不怕事。”