就在饿了吧总部曾庆阳稳定军心、布局长远战略的几天后,
每团外卖的徐为正准备接受一个采访,
他的对面,是国内最具影响力的财经媒体之一——《今天财经》的首席记者陈蕾。这次专访,在行业风暴愈演愈烈的当下,备受瞩目。
摄像机已经架设好,灯光打在徐为正轮廓分明的脸上,他神情平静,甚至带着一丝惯有的、略带侵略性的自信。
陈蕾是一位以提问犀利、善于挖掘深层逻辑而闻名的记者。寒暄过后,她很快切入正题,问出了那个所有市场参与者、投资者乃至普通用户都关心的问题:
“徐总,近期外卖市场波澜再起,从京西的‘李明事件’到饿了吧频频发声,每团作为行业的领头羊,被普遍认为正面临前所未有的挑战。您如何看待当前这场日趋激烈的竞争?或者说,在您看来,这一场外卖大战,最终的结果可能会是什么样子?”
徐为正身体微微后靠,双手指尖相对,搭在身前,露出了一个意味深长的笑容。他没有立刻回答,而是略微沉思了几秒,仿佛在组织最精准的语言。
“陈记者,你这个问题很大。”徐为正缓缓开口,声音平稳而有力,“预测未来总是困难的,尤其是商业战争的结局。但我们可以回顾历史,无论是古代的军事战争,还是近现代的商战,其结局无外乎几种经典模式。”
他顿了顿,清晰地阐述道:
“第一种,是一方彻底失败。一方被完全击垮,退出市场,或者被另一方吞并。这是最彻底、最干净利落的结局,赢家通吃。在互联网的很多细分领域,我们都见过这种结局,比如早期的千团大战。”
“第二种,是双方僵持,最终议和。当任何一方都无法彻底消灭对方,持续的消耗战对彼此都是巨大负担时,理性的选择往往是划江而治,形成某种程度的平衡,甚至从对抗走向合作。这种结局在势均力敌的对手之间更常见。”
“第三种,”徐为正的目光变得有些深邃,“就是来自更高维度的力量介入。这种力量可能来自政策监管,可能来自颠覆性的技术变革,也可能来自完全意想不到的、来自其他行业的‘野蛮人’的跨界打击。这种结局,往往会在所有人都以为格局已定时,重新洗牌。”
陈蕾敏锐地捕捉着徐为正话中的每一个信息点,追问道:“那么,您认为,在外卖这场战争中,哪一种结局的可能性更大?或者说,每团更倾向于追求哪一种结局?”
徐为正没有直接回答“倾向于”哪种,而是展现出一种战略家的分析姿态:
“首先,谈谈第一种,一方彻底失败。”他的语气带着不容置疑的自信,“每团目前拥有领先的市场份额、最强大的地推网络、最高效的物流算法,以及来自企鹅的顶级流量支持。
我们的目标是巩固并扩大这一优势。从逻辑上讲,如果我们能持续保持甚至拉大在运营效率、用户体验和市场份额上的领先差距,那么让竞争对手难以为继,最终退出核心战场,并非不可能。我们有这个实力,也有这个决心。”
他话锋一转,提到了李明事件,将其巧妙地融入自己的逻辑:“最近的一些事件,恰恰暴露了某些竞争对手在模式、管理乃至企业文化上的脆弱性。当一个平台的根基不稳,无论是骑手体系的忠诚度,还是商户合作的深度,出现问题时,它在激烈竞争中的抗压能力就会大打折扣。这可能会加速第一种结局的到来。”
陈蕾立刻反问:“您指的是饿了吧吗?但据我们了解,饿了吧外卖背后有阿理集团的强力支持,曾庆阳先生不久前也刚刚内部表态,声称阿理拥有超过5000亿的现金储备,足以打一场持久战。
您不认为这会让战局更容易导向第二种,也就是僵持议和的结局吗?”
听到“5000亿”这个数字,徐为正的脸上掠过一丝几乎难以察觉的讥诮。他轻轻笑了笑,回应道:
“资金当然重要,它是战争的弹药。但决定战争胜负的,从来不仅仅是弹药的多少,更是开枪的时机、精准度,以及整个作战体系的协同效率。
阿理有钱,这我知道。但钱怎么花,能否花在刀刃上,能否转化为可持续的竞争壁垒,这是另一个问题。”
他开始了犀利的分析:“外卖的本质是什么?是即时物流,是线上线下一体化的高效服务。
企鹅赋予我们的是天然的、高频的社交入口和用户粘性,用户每天都在我们的生态里活动,点外卖是一种无缝衔接的自然行为。而阿理的核心是电商,是货架式、计划性的消费。让一个擅长‘等待快递’的基因,去支撑一个要求‘分钟级送达’的业务,这里面的协同效应,需要打一个问号。”
徐为正进一步指出:“曾总提到要打‘价值战’、‘生态战’,这听起来很美。但现实是,在市场份额没有达到绝对安全阈值之前,任何脱离补贴和地推的‘价值战’都是空中楼阁。
用户是现实的,他们关心价格、速度和选择丰富度。饿了么要想在份额上逼近我们,就必须投入比我们更大的补贴,建设更密的骑手网络,这会导致其‘单位经济模型’始终承受巨大压力。
5000亿固然是庞然大物,但如果投入到一个效率相对较低、且需要持续‘输血’的业务上,再多的钱也经不起长期消耗。我认为,僵持的前提是双方模型效率接近,但目前看来,并非如此。”
徐为正的论述,将焦点从单纯的资金量引导到了商业模式和运营效率的比拼上,巧妙地化解了对方资金优势带来的压力感。
陈蕾自然不会放过这一点:“所以,您认为第二种结局,僵持议和,在当前条件下可能性较低?”
“至少,在不远的将来,我看不到议和的必要性和基础。”徐为正斩钉截铁地说,“每团正处于上升通道,我们的目标是赢得市场,而不是与谁平分天下。只有当对手意识到无法在正面战场取胜,并且我们也认为彻底消灭对方的代价过高时,议和才会成为选项。目前,这个时机远未成熟。”
“那么第三种结局呢?”陈蕾将话题引向更宏大的视角,“您提到的‘更高维度的力量’,比如政策监管,或者技术变革。您认为这会是最大的变数吗?”
谈到这一点,徐为正的表情严肃了一些,显示出他对这个层面的重视。
“是的,这是我始终保持敬畏的一点。”他承认道,“政策层面,外卖行业关系到数百万骑手的就业、数百万商户的经营和亿万用户的日常生活,其社会影响力巨大。
监管层对于市场垄断、数据安全、劳动者权益保护、食品安全等方面的关注度正在不断提升。任何一方面的政策收紧或导向变化,都可能对行业格局产生深远影响。每团始终坚持以最高标准要求自己,积极拥抱监管,致力于行业的健康发展。我们相信,规范的市场环境,最终有利于真正的强者。”
“至于技术变革,”徐为正的眼中闪过一丝光芒,“这可能是最大的x因素。比如,如果自动驾驶技术取得突破性进展,能够大规模应用于末端配送,那么整个物流成本结构和运营模式将会被彻底颠覆。又或者,在AI赋能下,出现更智能、更个性化的本地生活服务模式,可能会绕过现有的平台模式。每团在技术研发上投入巨大,我们不仅要适应变化,更希望引领变化。我们内部有一个共识:最大的竞争对手,可能不是现在的饿了吧,而是来自未知领域的技术创新。”
说到这里,徐为正似乎觉得意犹未尽,他稍微向前倾身,补充了一个更具体的、可能引发无限遐想的观点:
“其实,除了你刚才提到的政策和技术,还有一种‘更高维度’的力量,那就是——时间本身。时间会改变很多常量。用户的习惯在变,商户的需求在变,资本市场的风向也在变。
也许今天看来牢不可破的联盟,明天就会因为战略调整而松动;也许今天看似强大的护城河,明天就会被新的消费趋势所跨越。比如,京西这次的选择,在当下看是‘作壁上观’,但谁能保证,在它完成内部整合、重拾战斗力之后,不会以新的姿态、新的模式重新杀回这个市场?甚至是以我们所有人都意想不到的方式。”
他最后总结道,语气再次充满了掌控感:“所以,回到你的问题,这场外卖大战的结局会是什么样子?我的判断是:短期来看,第一种结局的可能性在增加,每团有能力进一步扩大优势;中期来看,我们要警惕第三种结局,尤其是技术和政策的变化;而长期来看,时间将是最终的裁判。
但无论如何,每团已经做好了应对任何意外的准备。我们的核心任务只有一个:不断进化,比竞争对手更快地进化,确保无论战场如何变化,我们都是最后站在场上的那个玩家。”
采访结束后,徐为正的这番话被《今天财经》精心编辑后刊发,标题赫然写着:《每团徐为正:外卖大战结局有三种,但我们目标是让对手出局》。
文章详细记录了他对三种战争结局的分析,尤其是对饿了吧“资金优势但效率存疑”的点评,以及对更高维度力量的警惕。
这篇采访如同一块投入平静湖面的巨石,再次激起了千层浪。市场各方对此解读各异:
在饿了吧总部,曾庆阳看完报道后,对下属们冷冷地说:“徐为正还是这么咄咄逼人。他刻意回避了阿理生态协同的长期潜力,而夸大了所谓‘基因论’。
但他提到了时间和更高维度的力量,这算是个清醒的认识。既然如此,我们就用事实说话,让时间证明,谁的生态更具韧性,谁的模型更能创造长期价值。”
在京西,刘强对这篇报道只是扫了一眼,便放在一边。他的重心仍在内部整顿和供应链重塑上。