宋江又问道：“请问户口迁移是哪个窗口？”那位工作人员正专注地盯着电脑屏幕，听到宋江的询问，明显有些不耐烦。
他重重地放下手中的鼠标，用一种不善的眼神上下打量着宋江，语气生硬地问道：“你到底是办企业税务还是社保，问户口转移干嘛？又或者你是故意的？没看到我们正忙着？有事就快点办，没事就不要打扰别人办理事情。”
宋江心中微微一怒，但他还是强忍着怒火，脸上依然保持着镇定。
此时，旁边的葛瑞文见此情景，顿时火冒三丈，刚准备上前理论，却被宋江一把拉住。
宋江轻声说道：“不要理论，先看看！”他深知，在这种情况下，冲动只会让事情变得更糟，他要先全面了解这里的真实情况。
按照服务人员的指示，宋江来到了75号窗口。
只见窗口后面的女工作人员正低着头摆弄着手机，听到脚步声，她只是用眼神瞟了一眼宋江，冷冷地问道：“东西带齐了吗？”
宋江礼貌地回答：“需要什么资料？”
女工作人员一脸鄙夷地看着宋江，提高音量说道：“办理企业税务登记你不知道要带什么资料？”
宋江依然耐心地说道：“就是不知道才来问问，你能详细跟我说说吗？”女工作人员不耐烦地摆摆手道：“不要打扰其他人办手续，后面的过来！”
这时，后面一位四十多岁的中年人连忙凑了过来，脸上带着期待的神情说道：“你好，这是我的资料，这次能办理税务登记了吧？”
女工作人员接过资料，简单地翻看了一眼，便面无表情地说：“营业执照副本不行，必须带正本过来，不是复印件，另外，还有你们企业的财务流水也一并带过来，下一位！”说完，她又摆摆手示意中年人离开。
中年人一听，顿时火冒三丈，怒吼道：“什么意思？上次来办理的时候你们工作人员可没说，只是告诉我资料目录，没说要整本，为什么上次来办理的时候你们不说？”
女工作人员也生气了，提高声音说道：“不清楚的可以询问服务台，我们这里只管办理，请你不要打扰其他人办理。”
中年人激动得满脸通红，大声说道：“我前前后后跑了五趟，每一次都这样，你们这不是故意刁难人吗？”
宋江没有继续听他们的争吵，他皱着眉头，在大厅里继续转悠。他发现，有的窗口工作人员无所事事，正悠闲地聊着天；有的窗口则排着长长的队伍，办事的群众满脸焦急和无奈。整个大厅里，时不时传来群众的抱怨声和争吵声，这让宋江的心情愈发沉重。
宋江决定到二楼去看看政务中心领导的办公情况。他沿着楼梯缓缓走上二楼，二楼的空间很大，但却显得格外空旷。
许多办公室的门都紧紧关着，里面的灯光也是熄灭的，仿佛这里是一个被遗忘的角落。宋江转悠了一圈，好不容易才看到三五个办公室有人。
他来到主任办公室门前，轻轻敲了敲门。过了好一会儿，里面一直没有人回应。
就在宋江以为里面没有人的时候，突然房门打开，一位年轻的女子从里面走了出来。她头发有点散乱，衣服也有点褶皱，眼神中透露出一丝慌乱。
“进来！”这时，才从里面传出一个有些不耐烦的请进声音。
宋江推开门，走进办公室。只见一位中年人正坐在办公桌前，嘴里叼着一根烟，烟雾在他的头顶缭绕。中年人看到宋江进来，不耐烦地说道：“跟你们说了不要来打扰我，敲……”
突然，他的声音戛然而止，眼睛瞪得大大的，脸上露出了惊恐的神情。他认出了宋江，连忙站起身来，结结巴巴地说道：“市…市…市长，您怎么来了？”
宋江脸色阴沉，严厉地说道：“不来我怎么知道政务中心是这么为人民服务的？作为主任你就是这么管理政务中心的？”说完，他转身跟葛瑞文说道：“让分管副市长、部门领导立刻过来，我倒要问问他们平常是如何管理手下的，把为民办事的政务中心搞的乌烟瘴气，典型的不作为，懒政行为。”
顾煜仁听了，吓得脸色苍白，连忙说道：“市长，您听我解释……”宋江没有理会他，直接走出办公室，前往边上的会议室。顾煜仁刚想跟着进去，被葛瑞文伸手拦住。
宋江坐在会议室里，心情十分沉重。他把这里的情况详细地跟周宏斌书记汇报了一遍，着重强调了政务中心存在的服务态度恶劣、办事效率低下以及领导不作为等问题的危害。
周宏斌书记在电话那头沉默了一会，然后严肃地说道：“宋江同志，顾煜仁确实不像话，政务中心是为人民群众服务的，出现这样的情况明显是懒政，我同意你的意见暂时对顾煜仁进行停职处理，至于让纪委调查还是开会讨论讨论！”说完，周宏斌书记便直接挂了电话。
不一会儿，常务副市长顾怀仁和相关部门领导都匆匆赶了过来。他们一个个神色紧张，纷纷围在葛瑞文身边，急切地了解事情的经过。每个人的脸上都露出了不安的神情，他们知道这次事情闹大了。
顾怀仁把顾煜仁拉到一旁，低声地跟他说着什么，顾煜仁低着头，脸上满是懊悔和恐惧。葛瑞文见状，便进去请示宋江。
宋江从会议室里走了出来，他的目光如炬，扫视了一圈在场的所有人。他清了清嗓子，严肃地说道：“想必情况你们都了解了，我就不多说了。通过群众反映政务中心的情况，下午我特意来这里查看，不看不知道，一看吓一跳。政务中心的管理可是让我大开眼界，领导不作为，工作人员态度蛮横、迟到早退，工作时间玩手机、玩电脑、到处走动，你们自己看看大厅里还有几个人在认真工作？这个事情我已经给周书记汇报过，顾煜仁停职检查，由副主任苗岭暂时主持工作！我希望大家能够深刻反思，迅速采取措施，彻底改变政务中心的现状，真正做到为人民群众办实事、办好事！”
在场的所有人都被宋江的话所震撼，他们纷纷点头，表示一定会全力配合整改工作。