夜色渐深,书房内灯光柔和,映照在陈梦瑶和欧阳寒专注的脸庞上。两人刚从一天的琐碎事务中抽身,便立刻投入到制作员工合同作中。他们首先泡了两杯咖啡 放到了桌子上,接着两人开始分工合作。
“我来负责小吃店、保安公司,还有健身俱乐部和武术馆,手工艺品网店的合同。”欧阳寒一边说着,一边熟练地打开电脑,从书架上取出所有相关员工的简历,“你那边是药店、服装店、网店,还有艺术馆和古董店,对吧?”
陈梦瑶点点头,指尖在触控板上轻点:“嗯,艺术馆目前还没招到足够的人,只有二哥给我的那些艺人们,晚点我再问二哥要这些人的简历。合同模板也可以先做好,让这些人先签了。古董店虽然开业早,但员工不多,资料也齐全,应该不难。”
“那行,咱们分头行动,争取今晚把所有合同都弄完。”欧阳寒说着,已经调出了第一份简历,开始逐条对照岗位职责和薪资标准。
陈梦瑶则打开了药店的合同模板,轻声说道:“药店的员工资结构要基本工资加上绩效提成,还有药品管理的责任要写清楚,尤其是过期药品的处理流程,不能马虎。”
“没错,食品安全和药品安全绝对是我们不能触碰的红线!”欧阳寒紧接着说道,“不仅如此,小吃店和药膳养生馆那边同样需要特别强调卫生规范。厨房的操作人员必须严格佩戴口罩和手套,以确保食品的卫生和安全。而且,每日的消毒记录一定要妥善留存,以备不时之需。”
他稍稍停顿了一下,接着说:“另外,女服务员的头发必须盘起来,这样可以避免头发掉进食物里。同时,指甲也不能留太长,要保持手部的清洁卫生。如果身体有些不舒服,尽量戴上口罩,以免将病菌传染给顾客。当然,最好的办法还是请假休息,等身体恢复后再回来工作。”
最后,欧阳寒还提到了上菜速度的问题:“上菜速度也很关键,顾客等太久会影响我们的口碑。所以,大家一定要合理安排时间,提高工作效率,尽量让顾客能够及时享用到美味的食物。”
“服装店那边呢?”陈梦瑶抬头问,“我觉得除了形象搭配建议,还得加上客户投诉处理机制。上次有客人说试衣间服务不及时,得明确责任。”
“有道理。”欧阳寒点头,“所有店铺的员工都得写上‘微笑服务,一视同仁’这一条。不能因为客人穿着普通就态度冷淡,这是我们品牌的核心理念。”
两人一边讨论,一边将条款逐条录入。欧阳寒翻到保安公司的合同部分,皱了皱眉:“安保人员的责任特别重,除了日常巡逻,还得熟悉消防预案,定期参加演练。万一发生突发事件,他们得第一时间反应。”
“还有,所有店铺的保安都要统一调度,不能只顾自己那一片。”陈梦瑶补充,“比如武术馆晚上训练结束,保安得确认所有门窗锁好,电源关闭,才能离岗。”“写进合同里。”欧阳寒敲下最后一行字。
此外,除了基本工资和社保这两项基本待遇必须明确写在合同里之外,团建和生日会等福利也需要清晰地列出来。具体来说,每月将组织两次团建活动,也就是每半个月一次,至于具体的活动内容可以到时再根据实际情况进行商议确定。另外,在每个月的月底还会举办一次生日会,将同一个月过生日的员工召集到一起,为他们统一庆祝生日。当然其他员工们也会一同见证和参与。
不仅如此,节假日的礼品和奖金也是必不可少的。这些福利虽然并非法律硬性规定的义务,但它们对于增强员工的归属感和工作积极性有着重要的作用。
陈梦瑶接着说道:“在薪酬结构方面,我们可以再增加一个绩效激励条款。例如,在开业前的三个月内,如果营业额能够达到预定目标,就额外发放团队奖金。同时,还可以加入一条‘创新建议奖’,鼓励员工积极提出有效的运营改进方案。一旦这些方案被采纳并实施,提出者将获得相应的奖励。这个条款不仅适用于小吃店,其他店铺的合同中也可以加入这一条。”
欧阳寒对陈梦瑶的建议表示赞同,并在他负责的几家店铺的合同中,将这些内容添加到了工资待遇的条款里。
陈梦瑶轻叹,“其实员工们一直很体谅我们,药膳养生馆都开了两个多月了,我们居然忘了发工资……想想真是惭愧。”
“是啊。”欧阳寒语气低沉下来,“他们没一个来催的,反而还经常主动加班。这次补发,除了工资,我建议每人再多给两千作为补偿,另外还有一千块钱的节日红包,国庆快到了。然后我们再道歉。”
“我同意。”陈梦瑶认真道,“我们再发个群公告,说以后如果到了发薪日还没发,大家可以直接提醒我们,别怕打扰。毕竟我们确实太忙,容易疏忽。”
两人继续忙碌着,文档一页页成型。欧阳寒突然抬头:“健身俱乐部的教练合同里,得加上教学安全责任。比如学员受伤,如果是操作不当导致的,教练要承担相应责任。”
“还有武术馆的师傅,得注明教学资质和保险覆盖范围。”陈梦瑶补充,“手工艺品网店那边,发货时效必须写清楚——48小时内发货,延迟要赔偿,库存不足要及时预警。”
“嗯,我都加上了。”欧阳寒滑动鼠标,“所有网店员工都得做到‘有问必答,有单必发’,客服响应时间不能超过十分钟。”
“对,客户体验是第一位的。”陈梦瑶笑了笑,“不过话说回来,咱们把这些合同做得这么细,员工会不会觉得太严格?”
欧阳寒摇头:“不会。规则清晰,反而让人安心。只要我们兑现承诺,福利到位,大家自然愿意遵守。关键是不能只立规矩不给好处。”
“说得对。”陈梦瑶点头,“等合同打印出来,我们还得组织一次全员会议,逐条讲解,让大家签字前都明白自己的权利和义务。”
“明天就安排。”欧阳寒看了眼时间,“现在先把文档定稿,互相检查一遍。”
两人交换了电脑,逐字审阅。陈梦瑶指着欧阳寒文档中的一处:“这里写‘员工不得泄露商业机密’,但没写违约后果,得补上——比如赔偿金额、法律责任,甚至可能的刑事追责。”
“好,我加上。”欧阳寒迅速修改,“你那边古董店的合同里,‘介绍古董知识’这条,可以再细化,比如要求员工每月参加一次专业培训,保持知识更新。”
“加得好。”陈梦瑶记下,“还有,所有员工都得签保密协议,尤其是接触到客户信息和财务数据的岗位。”
最终,所有合同定稿。他们按店铺员工数量打印了出来,而且每份打印两份,其中一份是他们留存的,接着他们把所有的合同整齐装入文件袋,封面上用标签笔清晰标注:【药膳养生馆—员工合同】、【服装店—正式合同】、【保安公司—责任书】……
“终于搞定了。”陈梦瑶长舒一口气,揉了揉酸涩的眼睛。
“是啊,九点多了。”欧阳寒合上电脑,“接下来发工资吧。”
他们打开银行转账系统,先为药膳养生馆、手工艺品网店和古董店的员工补发工资。每人除了应得薪资,额外打入两千补偿金还有一千块钱的节日费。转账备注写着:“迟发工资,深表歉意,感谢理解。”
紧接着,药店和服装店的员工也收到了当月工资,每人账户多出一千元节日补贴。转账附言:“国庆将至,提前祝福,感谢辛勤付出!”
微信群瞬间热闹起来。
药膳养生馆的小张发来消息:“老板太客气了!我们都没敢提,你们还补了还多给钱,太感动了!”
古董店的赵琳娜回复:“理解你们忙,我们自己也常加班,团队氛围好最重要。”
服装店的张丽娜发了个666的表情:“老板发钱,我发个666沾喜气!”
陈梦瑶看着手机,眼眶微热:“他们真的太好了……”
“是我们的福气。”欧阳寒轻声说,“有这样的员工,店铺才能走得远。”
“以后不能再忘了发工资。”陈梦瑶笑着摇头,“不然下次他们真要集体罢工了。”
“那我建议设个日历提醒。”欧阳寒打趣,“‘发薪日’标红加粗,再设三个闹钟。”
两人相视一笑,疲惫中透着满足。
最后,他们关掉电脑,将合同原件锁进抽屉,文件袋整齐归档。
“明天开始,逐个店铺开会签约。”陈梦瑶站起身,伸了个懒腰。
“嗯,先从手工艺品网店开始。”欧阳寒点头,“签完合同,顺便把团建时间定下来,让大家放松一下。”
“好主意。”陈梦瑶走向房门,“今晚总算能睡个安稳觉了。”
“不过……”欧阳寒忽然回头,“你说我们是不是该考虑请个行政助理?不然每次这种事都得熬到半夜。”
陈梦瑶笑出声:“等这波忙完,我让李晓帮忙找一个。”
两人熄灯关门,走廊的灯光渐暗。夜风从窗缝吹入,拂过书桌上那叠整齐的合同,仿佛在低语:责任、信任、承诺——这不仅是纸上的条款,更是他们与每一位员工共同书写的未来。