姜清清的手机屏幕被未接来电挤爆，几乎全是顾意欢和周阳的名字，夹杂着夏柯和陌生号码。
她睁开酸涩肿胀的眼，腰间的钝痛和炸裂般的头疼让她皱起了眉头。
电话刚拨回顾意欢，瞬间就被接通。
那头传来好友焦急的快劈叉的声音：
“清清！醒了？我们被骂上热搜了！”
“嗯。”
姜清清的声音带着刚醒的微哑，却异常平静。
她用手指用力按压着刺痛的太阳穴。
“你…不问问怎么回事？”
顾意欢被她这过于淡定的反应弄得一愣。
姜清清轻吁一口气：
“猜到了，刘业那种人，不达目的，怎会罢休？”
“不止他，还有徐欢，钢琴圈那个大V，她下场了，发博要抵制我们这种无良机构！”
顾意欢的愤怒几乎冲破听筒。
“徐…欢？”
姜清清低声重复这个名字，眉心微皱。
一股强烈的熟悉感涌上心头，像是在记忆深处拨动了一根尘封的弦。
“就是她！粉丝超多，一呼百应，到处发帖，说你……”
“说我什么？”
姜清清语气依旧平淡，听不出波澜。
“说你…是太妹，上学时就…勾搭人，换个马甲洗白圈钱……”
顾意欢的声音越说越小，带着心疼和愤怒。
“呵。”姜清清喉间溢出一声短促的冷笑，带着冰冷的嘲讽：“知道了，你先来我家一趟，具体情况我们当面说。”
“好，我已经把那些造谣的文章和帖子链接都整理好发你微信了！”
“嗯，辛苦了，欢欢。”
姜清清的声音难得柔和一瞬。
“哎呀，跟我还说这些，真是的，讨打！”
顾意欢嗔怪着挂断。
姜清清放下手机，目光投向窗外。
明明是清晨，天空却阴沉得如同傍晚，厚重的铅灰色云层低低压下来，将整座城市笼罩在一片压抑的阴影之中。
那阴霾，仿佛也沉沉地压在了她的心头。
窗外的阴云沉甸甸地压着，一如姜清清此刻面临的局面。
但她的眼神，在最初的疲惫和疼痛过后，已迅速沉淀为一种近乎冷酷的清明。
姜清清拨通了周阳电话。
“是我。”声音平稳，毫无波澜：“热搜和徐欢的事，知道了。”
“清姐！”周阳声音焦灼疲惫：“情况很糟！昨晚就有家长质问，今早好几个要退费，点评页面刷满了不堪入目的差评……”
姜清清打断，指令清晰如刀：
“一、退费家长名单、联系方式、课程进度、剩余课时，立刻整理发我。”
“二、安抚员工，工作室照常运营，家长来电，统一口径，关注到不实信息，正在处理，稍安勿躁，等官方声明，态度，温和、专业、有底气。”
“三、收集所有负面链接，特别是徐欢发言和恶意刷屏账号，截图存证，留意水军痕迹。”
“四、关点评页新评论功能，已有差评，留着。”
“五、有家长上门闹，请进会客室，等我处理，记住，冷静，礼貌。”
周阳飞快记录，混乱的心绪被这针强心剂稳住：
“明白！那…退费的家长怎么回？”
“暂时别动。”姜清清眼中锐光一闪：“等我来，稳住大局，收集信息。”
“好的，清姐，我这就去！”
周阳的声音重新充满了干劲。
挂断周阳的电话，姜清清忍着腰部的疼痛，慢慢挪到书桌前打开笔记本电脑。
她登录微信，点开顾意欢发来的链接，迅速浏览起来。
那些文章和评论，充斥着恶意扭曲和人身攻击。
“太妹”“勾搭”“圈钱”……每一个词都像淬毒的针。
姜清清的指尖在冰冷的触控板上滑动，眼神却越来越沉静，仿佛在看一场与己无关的闹剧。
她的重点落在了那个“徐欢”的微博上。
徐欢V：
震惊！某新开钢琴工作室，竟由昔日“风云人物”操盘？教育净土容不得污点！呼吁抵制无良机构！
下面附了几张打了号码、但指向性明显的所谓“爆料”截图。
姜清清盯着徐欢这个名字和她的头像，那熟悉感越来越强烈。
她迅速打开浏览器，搜索“徐欢钢琴”，页面跳转，徐欢的个人简介和照片赫然在目。
一张妆容精致、笑容温婉的脸。
姜清清的瞳孔骤缩。
AtF国际钢琴教学新秀大赛。
领奖台。
季军位置上的女人，带着几分不甘却又强撑的笑容，向冠军位置的姜清清伸出手，生硬地道贺。
而她，出于礼节，也公式化地回握。
记忆的闸门轰然打开。
“原来是她……”
姜清清低声自语，指尖无意识地在冰冷的桌面上轻轻叩击。
徐欢此刻主动下场，动机绝不单纯。
是受人指使？单纯蹭热度博眼球？
还是…两者兼而有之？
就在这时，门铃声急促响起。
顾意欢到了。
姜清清深吸一口气，强行压下腰间阵阵袭来的钝痛和心头翻涌的种种猜测。
她脸上迅速恢复了那种近乎漠然的平静，起身去开门。
门刚开一条缝，顾意欢就风风火火地挤了进来，带进一股室外的凉气。
她熟门熟路地直奔厨房，给自己倒了杯水，咕咚咕咚灌下去，这才喘匀了气，一脸八卦地凑近姜清清：
“清清，我出门的时候撞见我哥那个大渣男了，他手机屏幕亮着，就停在你和陈云深站一块儿那张照片上，那脸黑的呀，啧啧，跟锅底似的！”
姜清清只是低垂着眼眸，轻轻“嗯”了一声，反应平淡得像没听见。
“他肯定肠子都悔青了！我家宝宝这么漂亮又有才华，追你的人怕是要从这儿排到巴黎铁塔了！”
顾意欢笑嘻嘻地用手肘碰了碰她。
姜清清没接话，转身从茶几上拿起药膏，递到顾意欢面前：
“不说这些，帮我涂一下药，后腰。”
“啊？你真受伤了？”
顾意欢这才收起玩笑，连忙接过药膏。
她小心地掀开姜清清后背的衣服，当看到那片触目惊心的青紫色淤伤时，瞬间倒吸一口冷气：
“我的天！怎么撞成这样？是刘业那个王八蛋推的？”
姜清清点了点头，忍着疼痛在沙发上趴好，脸埋在柔软的抱枕里。
“太过分了！他居然还有脸在网上泼脏水？他们自己就没一点责任吗？”
顾意欢气得咬牙切齿，但手上的动作却异常轻柔，小心翼翼地将药膏涂抹在伤处。
冰凉的药膏带来一丝缓解，姜清清闷闷的声音从抱枕里传来：
“昨天我去看柚子，小姑娘亲口说的，她根本不喜欢钢琴，想学街舞，是刘业一直逼她。”
“那你说。”顾意欢涂药的手一顿，压低声音：“柚子会不会是…被她爸指使了？故意那么说，或者故意去碰铰链……”
“不会。”姜清清的声音虽然闷，却带着清晰的判断力：“以目前对刘业的了解，他极其看重女儿在钢琴上给他带来的面子和投资回报。”
就在这时——
嗡！嗡！嗡！
搁在茶几上的手机，再次剧烈地震动起来。
屏幕亮起，来电显示的名字是：周阳。
接通，周阳的声音带着前所未有的愤怒：
“清姐，你快看直播，刘业接受了媒体采访，他全程都在胡说八道！”
姜清清眼神一凛，立刻点开了周阳发来的直播链接。
屏幕上，刘业穿着洗得发白的旧外套，坐在一个简陋的房间里，对着镜头一把鼻涕一把泪：
“各位家长，各位网友！求你们评评理！我女儿欣欣的手啊……”他举起一张打了码的x光片：“医生说了，伤到神经了！很难恢复，可能…可能以后都弹不了琴了，我们穷人家的孩子，砸锅卖铁供她学琴，就指望她有个出息啊，现在全毁了！”
刘业哭嚎着，声音嘶哑。
“那个姜清清，她开的工作室，收费比别家高一大截，就是看我们家长望子成龙，往死里宰啊，”他捶胸顿足，“出了事，她连医药费都不肯垫，我老婆走得早，家里就我一个人，每天起早贪黑，不但要抚养女儿，还要负担老太太的生活，这以后的日子，我要怎么过啊？找遍了所有亲戚我才凑够医疗费，天理何在啊！”
弹幕瞬间被点燃：
天呐！手废了？太可怜了！】
黑店啊！】
姜清清果然不是好东西！赔钱！
抵制！必须抵制！退费！】
姜清清盯着屏幕，唇角勾起一丝冰冷的弧度。
顾意欢气得浑身发抖：
“放屁！柚子的手根本没伤到神经，恢复得很好，他胡说！还有医药费，明明是我们第一时间垫付的，他这是卖惨博同情，故意抹黑。”
周阳的声音从电话里传来，压抑着怒火：
“清姐，他直播间热度飙升，全是骂我们的，怎么办？”
姜清清没立刻回答。
她看着刘业那张涕泪横流、控诉着“不公”的脸，又扫过屏幕上那些被煽动的愤怒弹幕。
腰间的钝痛仿佛在提醒她现实的沉重，但眼底的冰寒更甚。
“周阳。”她开口，声音冷得像淬了寒冰的刀：“录屏，全程录，一秒都别漏。”
“好，清姐，那我们还要做什么吗？”
“发声明，把店里的监控以及垫付医药费用的单据附上去。”
姜清清声音低而清晰。
“但是我们那段监控，没有拍到柚子是怎么被夹到手的…”
周阳的声音里透露出一丝担忧。
“没事，发上去，声明主要核心内容就是我们在调查，具体你们懂，另外三个门店，所有教室里加装监控，确定每个角度都能拍到。”
姜清清交代着。
“好的，清姐，我这就去做。”
她拧了拧眉，转向顾意欢：
“欢欢，找人查刘业真实家境，还有他对柚子的日常态度。”
“放心，你在家好好休息，别看网上那些垃圾！”
“没事。”姜清清撑着沙发扶手，忍着腰疼站直身体：“晚点，我去工作室。”
午后，天空依旧阴沉。
姜清清踏入工作室大门，腰背挺直，步伐稳定，丝毫不见病弱。
前台区域气氛凝重。
五六个家长聚在一起，神情焦躁不满，周阳正极力解释，额头冒汗。
看到姜清清，他像看到救星：“清姐！”
所有目光瞬间聚焦在她身上，带着审视、质疑，甚至愤怒。
“姜老师，你总算来了！”一位中年男家长率先发难，语气不善：“网上说的怎么回事？孩子放在你们这里安全都没保障？收费还这么高？”
“就是！刘业女儿手都废了，你们还推卸责任不肯赔钱？”另一位妈妈情绪激动：“我们要退费！立刻退！”
“对！退费，谁知道下一个出事的是不是我家孩子。”
场面有些骚动。
姜清清抬手，一个简单却极具力量感的手势，空气瞬间安静下来。
她目光平静地扫过每一位家长，没有辩解，没有慌乱，只有一种令人窒息的沉稳。
“各位家长，请先到会议室，我们详细沟通。”
姜清清的声音不高，却清晰地穿透嘈杂，带着不容置疑的权威。
家长们面面相觑，被她这份冷静镇住，不自觉地跟着周阳走向会议室。
会议室内，姜清清站在主位，没有坐下。
她打开随身携带的平板电脑，动作利落。
“首先，关于刘欣欣同学的事故。”她点开屏幕，调出文件：“这是事发当天公共区域的监控录像，时间戳清晰。”
画面显示走廊情况，虽未直接拍到琴房内，但能证明工作人员反应迅速。
“事故具体原因，我们正在配合相关部门深入调查，绝不推诿。”
她切换画面，展示几张单据：
“这是事发后，工作室第一时间为刘柚垫付的所有医药费、检查费凭证，共计一万三千七百元，收款人签字确认，刘业。”
清晰的扫描件堵住了“不肯垫付”的指控。
姜清清双手撑于桌面，身体微向前倾。
腰间疼痛令这姿势倍加吃力，她纹丝不动，目光沉静迎向所有质疑：
“关于收费，各位家长比任何人都清楚我们工作室的价值与教学优势，否则，当初不会选择我们，对吗？”
姜清清略作停顿，眼神锐利：
“我理解各位担忧，孩子安全、教学质量，永远是首位，网络恶意中伤与片面之词，我们正通过法律途径解决，我们工作室成立至今，口碑与成绩，有目共睹。”
会议室里鸦雀无声。
“如果各位家长因为此次风波，对我们工作室失去信心，坚持退费。”姜清清语气放缓，却依然坚定：“我们尊重您的选择，周阳会按照标准流程，根据合同条款，立刻为您办理，但是…”
她话锋一转，目光如炬：
“请相信，我们有能力、也有决心度过此次危机，并变得更强，留下来的学生和家长，将见证我们的行动和诚意。”
姜清清不再多言，静静站立，承受着所有的目光。
家长们脸上的愤怒被犹疑和思索取代。
姜清清展现出的绝对专业、对信息的清晰掌握以及这份强势的担当，极大地动摇了他们被网络煽动的情绪。
就在这时，会议室的门被猛地推开。
一个前台小姑娘慌慌张张的探头：
“清姐！周哥！刘…刘业他…他带着几个人，举着牌子，堵到我们大门口了！说要讨说法！”