对比台摆了一段时间。生意稳下来了。
每天进进出出的人，比钱记开张前还多。阿福忙得脚不沾地，但脸上一直带着笑。
这天下午，店里人少了一点。阿福站在门口，看着街上。忽然发现一个事儿。
有个中年男人，在门口站了半天。往里看看，又低头想想。抬脚想进来，又缩回去了。最后走了。
阿福追出去看了一眼，那人已经走远了。他回来跟林悠悠说。
“师娘，刚才有个人在门口站了半天，没进来。”
林悠悠正在理货，抬头看他。
“没进来？”
“没进来。”
“站了多久？”
“得有一盏茶的工夫。最后走了。”
林悠悠没说话。
第二天。又来了一个。是个年轻媳妇，带着个小孩儿。也是站在门口，往里看。小孩儿要进来，她拉住了。站在那儿，看了半天。最后还是走了。
阿福又看见了。
第三天。第四天。天天都有这样的人。站在门口，犹豫半天，然后走了。
阿福把这事儿记在心里。这天晚上打烊后，他跟林悠悠说了。
“师娘，这几天我发现个事儿。”
林悠悠看他。
“什么事？”
阿福说：“天天都有人站在门口，看半天，不进来。有的看了就走了。有的都快进来了，又缩回去了。一天总有五六个。”
林悠悠想了想。
“明天让吴叔查查账。”
第二天，吴账房翻了翻账本。
“阿福说的对。每天总有那么五六个，进店转一圈，空手走。一个月下来，就少了一百多单生意。”
林悠悠问：“这些人，是嫌贵？还是怕买回去不好用？”
吴账房说：“不知道。账本上看不出来。”
林悠悠说：“那就去问问那些熟客。问问他们当初是怎么下定决心买咱们的东西的。”
阿福说：“行。”
他跑了。
下午回来。
“师娘，我问了一圈。”
林悠悠问：“都怎么说？”
阿福说：“马师傅说，他当初是听了刘木匠的话才买的。刘木匠说咱们的东西好，他就信了。周婶子说，她是用了试用装觉得好才买的。没用之前，她也犹豫。李木匠说，他是比了又比。把咱们的和钱记的比了十几遍。最后觉得值，才买的。”
林悠悠听完，点点头。
“问题就在这儿。”
阿福问：“什么问题？”
林悠悠说：“新客没有老客推荐。没有试用装可拿。没有对比的经验。他们怕买错了。怕花冤枉钱。”
解决方案
阿福说：“那怎么办？”
林悠悠说：“得给他们一个‘不怕’的理由。”
她想了一夜。第二天一早，把大家叫到一起。
“我想出一个法子。”
阿福问：“什么法子？”
林悠悠说：“七天无忧。”
阿福愣了。
“什么七天无忧？”
林悠悠说：“凡是店里买的东西。七天内觉得不好。拿回来，全额退钱。”
阿福眼睛瞪得老大。
“师娘，这不是让人白用吗？用了七天，拿回来退，咱们不就亏了？”
林悠悠说：“亏不了。东西还在，可以再卖。”
阿福说：“那要是用坏了呢？”
林悠悠说：“用坏了，就不给退。但正常用的，可以退。”
阿福还是想不通。
吴账房在旁边拨了拨算盘。
“这法子有风险。万一有人故意买了退、退了买。钻空子怎么办？”
林悠悠说：“肯定会有这样的人。但不会多。大部分人还是要脸的。”
支持的声音
柳娘子说：“这个好。客人不怕买错，就敢下手了。就算有人钻空子，也当是送他了。他好意思一直来？”
翠娘点头。
“人心都是肉长的。你信他，他也会信你。”
阿福还是担心。
“那万一有人把东西用坏了拿来退呢？”
林悠悠说：“那就看情况。明显用坏的，不退。正常的，退。规矩是死的，人是活的。”
阿福不说话了。
牌子挂出去那天。又围了不少人。
有人念出声。
“七日无忧。买贵了退。买错了退。买回去不喜欢也退。”
念完抬头问。
“真的假的？”
阿福说：“真的。我们说话算话。”
那人点点头。进店逛了一圈。买了把刷子。
当天下午就有人来试。是个年轻媳妇。手里拿着包洁齿粉。
“这个，我昨天买的。”
阿福说：“记得，您昨天下午来的。”
年轻媳妇说：“我回去用了，觉得没我原来用的好。能退吗？”
阿福说：“能。”
他接过洁齿粉，看了看。没用多少，就少了一点。他打开钱匣子，数出十五文。递给年轻媳妇。
“给您。”
意外的信任
年轻媳妇愣了。
“你们还真退啊？”
阿福说：“说了就退。”
年轻媳妇接过钱，站在那儿，半天没动。
“那我以后还来。买别的。”
阿福笑了。
“行，欢迎您来。”
这事传出去了。来的人更多了。
甲：“这店靠谱，敢让人退，东西肯定好。”
乙：“我要是在别处买的，肯定不给退。”
丙：“以后买东西就来这家。”
阿福每天忙得脚不沾地。但心里高兴。
总结得失
晚上打烊后，他跟林悠悠说。
“师娘，今天又退了两个。一个洁齿粉，一个刷子。都是用了觉得不合适。”
林悠悠问：“你怎么说的？”
阿福说：“我说行，退。一个子儿没少。”
林悠悠点点头。
“这就对了。”
阿福说：“可我心里还是有点疼。那都是钱啊。”
林悠悠笑了。
“那两个人，以后还会来吗？”
长远眼光
阿福想了想。
“那个退洁齿粉的，说以后还来。那个退刷子的，没说。”
林悠悠说：“就算那个不来了。退了这一个，让多少人看见了？”
阿福愣了愣。
“对，好多人看着呢。”
林悠悠说：“他们看见咱们真退。下次自己买，就不怕了。怕的人少了，买的人就多了。”
阿福琢磨了一会儿。
“懂了。退一个是亏，但赚了十个。”
林悠悠说：“对。”
阿福笑了。
“师娘，您这脑子，是怎么长的？”
林悠悠没理他。
晚上。一个人坐在后院。啾啾站在她肩膀上。
天黑了。星星出来了。她想着这些天的事。
对比台。七日无忧。退钱。每一步都有人担心。每一步都有人说不行。但走下来，都成了。
不是因为她聪明。是因为她想明白了。做生意，不是算账。是算人心。人心算对了，账自然就对。
她伸手摸了摸啾啾的头。啾啾往她脖子上蹭了蹭。
“你说，以后还会有什么？”
啾啾叫了一声。
林悠悠笑了。
“算了，问你也不知道。”
站起来，回屋。躺下的时候，啾啾站在床头的架子上。已经睡着了。小脑袋歪着，埋进翅膀里。
林悠悠看着它。想起阿福那句话。
“师娘，您这脑子，是怎么长的？”