新品上了几天。卖得不错。储物凳一天能卖五六个。新包装的洁齿粉，一天能卖十几包。
阿福忙得脚不沾地，但脸上一直带着笑。
这天下午，店里人少了点。阿福站在柜台边上，看着进来的客人。
有个中年男人，站在储物凳前面。看了又看。摸了又摸。拿起来掂了掂。放下。又拿起来。又放下。最后走了。
阿福追出去看了一眼，那人已经走远了。他回来跟林悠悠说。
“师娘，刚才那个人，看了半天，没买。”
林悠悠正在理货，抬头看他。
“没买？”
“没买。”
“看了多久？”
“得有一盏茶的工夫。摸了又摸，最后走了。”
林悠悠没说话。
第二天。又来了一个。是个年轻媳妇，带着个小孩儿。站在洁齿粉前面。拿起新包装，看了看。放下。拿起旧包装，看了看。又放下。拿起新包装，闻了闻。又放下。最后走了。
阿福又看见了。
第三天。第四天。天天都有这样的人。站在柜台前，看了又看，摸了又摸。就是不掏钱。
记下问题
阿福把这事儿记在心里。这天晚上打烊后，他跟林悠悠说了。
“师娘，这几天我发现个事儿。”
林悠悠看他。
“什么事？”
阿福说：“天天都有人站在柜台前，看半天，不买。有的看了就走了。有的摸了又摸，最后还是走了。一天总有五六个。”
林悠悠问：“这些人说什么没有？”
阿福说：“我问过几个。他们说，怕买回去不实用。储物凳看着好，不知道能不能承重。新包装的洁齿粉，不知道跟旧的一样不一样。”
林悠悠点点头。
“明白了。”
第二天一早，她把大家叫到一起。
“我想了个法子。”
阿福问：“什么法子？”
林悠悠说：“让他们试。”
阿福愣了。
“试？怎么试？”
林悠悠说：“在门口摆个体验区。放几个储物凳，让人随便坐。放几包洁齿粉，让人随便尝。放几把刷子，让人随便摸。试好了再买。”
阿福挠头。
“这不跟钱记学的吗？他们也让人试。”
林悠悠摇头。
“不是学。不一样。”
阿福问：“哪儿不一样？”
林悠悠说：“钱记让人试，是为了让人买。试完了，不好意思不买。咱们让人试，是让人放心。试完了，觉得好再买。觉得不好，不买也行。”
阿福琢磨了一会儿。
“哦，一个是逼着买，一个是随便试。”
林悠悠说：“对。”
大家的支持
柳娘子说：“这个好。客人自己试出来的，比咱们说一万句都管用。”
翠娘说：“那体验区摆哪儿？”
林悠悠说：“就门口，显眼的地方。让人一来就能看见。”
阿福说：“行，我去弄。”
第二天。体验区摆出去了。门口放了三把储物凳。一张小桌子，上面摆着几包洁齿粉，打开着的。几把刷子，放在旁边。
还有个小牌子，写着：“随便坐，随便尝，随便摸。试好了再买。”
刚摆好，就有人围过来。
一个老头走过来，看着储物凳。
“这个能坐？”
阿福说：“能，您随便坐。”
老头坐下去。晃了晃。站起来。又坐下去。
“还挺稳当。”
他又坐了一会儿，站起来。
“多少钱？”
阿福说：“四十二文。”
老头说：“给我来一个。”
阿福愣了。
“您不试试别的？”
老头说：“试好了，就这个。”
阿福给他包好。老头付了钱，走了。
一个年轻媳妇走过来，拿起洁齿粉。打开，蘸了点，放进嘴里。尝了尝。又拿起旧包装的，蘸了点，尝了尝。点点头。
“跟旧的一样好。”
阿福说：“对，东西没变，就是包装换了。”
年轻媳妇说：“给我来两包。”
阿福给她包好。年轻媳妇付了钱，走了。
一个中年男人走过来，拿起刷子。摸了摸毛。又拿起另一把，摸了摸。
“这个软。”
阿福说：“对，这个软，不掉毛。”
中年男人说：“给我来一把。”
阿福给他包好。中年男人付了钱，走了。
下午。来了个年轻后生。他走到储物凳前面。坐下去。起来。又坐下去。又起来。反复好几次。
阿福凑过去。
“客官，您这是干什么？”
后生说：“我试试它经不经坐。”
阿福笑了。
“您随便试，试坏了算我的。”
后生看他一眼。
“这话你说的？”
阿福说：“我说的。”
后生又坐下去。起来。坐下去。起来。一口气坐了十几下。然后站起来，拍拍屁股。
“行，给我来一个。”
阿福给他包好。后生付了钱，走了。
这一天下来。体验区就没空过。一直有人坐，有人尝，有人摸。
阿福数了数。进来四十六个人。买了东西的三十九个。比平时多了两成。
晚上打烊。大家坐在一起。阿福把数字报了一遍。
各方的反馈
柳娘子说：“这法子真好。客人自己试出来的，比咱们说一万句都管用。”
翠娘说：“老客也高兴。他们看见新客在试，就凑上去说，这东西我用过，好。新客听了，更放心了。”
小川说：“今天我还看见马师傅了。他坐在体验区，跟一个老头聊了半天。说他那个便携凳用了多久，多好。”
林悠悠点头。
“这就是‘体验见真章’。东西好不好，一试就知道。”
吴账房说：“今天还有人来问。”
林悠悠看他。
“问什么？”
吴账房说：“问能不能试别的。”
林悠悠问：“试什么？”
吴账房说：“试服务，试态度。”
林悠悠笑了。
“这个不用试。咱们一直好。”
阿福说：“师娘，那咱们接下来还干什么？”
林悠悠说：“什么都不干。就守着。把东西做好。让客人试好。日子长了，自然知道谁好。”
大家点点头。散了。
林悠悠一个人坐在后院。啾啾站在她肩膀上。
天黑了。星星出来了。她想着今天的事。体验区。随便坐，随便尝，随便摸。那些坐过的人，尝过的人，摸过的人。最后都买了。