这是四月二十六号了,我到农行工作两个多月了。两个多月我行里,到佳木斯市行参加过几个大型会议了,每次会议都觉得耳目一新,新领域,新行业,处处接触一些新事物,也颇感兴趣。
在这些会议里,我结识了不少来自不同部门的同事,他们带来的想法和经验让我受益匪浅。他们开展的一些业务,有很多创新的思路。使我意识到,农行这个大舞台有太多值得我去挖掘和学习的地方。
但我想,如何将这些新的理念运用到自己的工作中,我需要对基层业务有所了解,尤其是基层工作人员每天和各种客户打交道的。因而,我突然觉得自己缺少实际工作经验,最好是找个机会补上这一课,去基层历练历练。
我想去 历练,正当我在思考寻找机会呢,农行召开全体职工会议了,会议是对两个乡镇信用社两个工作人员失职作出处理的会议。两个工作人员一个是寒葱沟镇信用社主任办人情案,办贷款,办的过程中,得了好处,等着办贷款的人办完了,人跑了。另一个是浓阳镇信贷员小李子贷出去的款收不回来,贷款的人什么时候走了不知道。这个会议,开的很严肃,会议上,对这两个失职人员都开出了公职。可谓触目惊心。
散会后,我心情格外沉重。这两个案例给我敲响了警钟,也让我更加坚定了去基层历练的想法。我深知基层工作的复杂性和重要性,只有亲身体验,才能真正明白如何在实际操作中避免这些失误。
两个案例,开会前形成材料,领导讲话用。周主任叫我写的。开完会,材料还的写一个总结材料,需要上报,需要通报,需要存档。周主任又叫我形成文件。我整理着,形成了文。我给周主任看。周主任看了我形成的文件。说,挺好挺好。说这两个人呀,干工作都行,就是缺少实际经验。
周主任说了,我就在认真的思索。这两个人,怎么干的,饭碗子都打了?晚上了,吃完饭了,我和张会计小赵,还有两个女同事小李子,小韩。到江边散步,夕阳的余晖照着我们,洒下长长的影子。小韩说,马秘书,你是给领导写材料的,你说寒葱沟那小肖,浓阳的小李子,上班都上七八年了,这回得到这么一个处分,他们亏不亏呀?我说我也很同情,但是,同情不代表原则。张会计说,那两个人,占小便宜吃大亏。就是缺少经验。我说,张会计,我对银行这个事业一点基础都没有,那天我给领导说,我去锻炼去。张会计说,你们办公室人员少,你要想去,先给周主任说,你最好叫周主任给常务行长说。或者你给周主任说完了,看周主任是啥意见,他要没意见,你再去给常务行长去说。小李说,马哥呀,叫我说呀,你当秘书就挺好了,还下去历练什么历练。
第二天了,我在写着总结材料就把想法给周主任说了。周主任说,行,你这是先在办公室工作了,你这两个来月起草的各种文件也行了,你要是去基层历练一个多月,再回来做秘书工作,做办公室工作,更能提高水平。我去给常务行长姜行长说去周主任说着就去找姜行长去了。
下午了,楼下张会计跑来叫我,说姜行长叫我到他办公室去一趟。我说好。周主任说,马秘书,姜行长叫你,八成也是你上午给我说的那个事,你快去吧。我说好,有力度。我说着就下楼来到了姜行长办公室,我是行长,你叫我。姜行长笑着说,叫你,不是你主动请缨的吗?我说是。姜行长说,好,你主动请缨,你们的周主任上午来汇报了。我就赶快去给炳行长说去了,我给炳行长一说,炳行长说,行,原来咱给他留在办公室咱回来就有这个打算,咱留在行里是考虑他是大学生,又是学中文的,叫他熟悉熟悉行里的工作。现在他能主动请缨,说明他缺少基层工作的经验。这么地你是常务行长,你拿出一个意见,你和康行长碰一下头,康行长是业务行长呀,他直接管理各乡镇信用社呀。你俩选一个大信用社,在寒葱沟镇信用社和浓阳信用社挑选一个,让小马去挂职锻炼。我一听,又惊又喜,我说这么快就定下来了。好。姜行长说,小马是这样,行长说了,你是去历练,去体验,这边行里的工作,你还不能扔下,行里需要你的时候,你还得马上回来。“好,行长,我明白。”姜行长说:乡下信用社的工作,基本上就是四项:内业,有会计,出纳,记账员。外业就是往外放贷款,往里收贷款。你到哪了,一项工作,你看干两个星期,也就是半个月吧。
第二天,我便收拾行囊,一早上就来到客车站,坐上了客车,前往寒葱沟镇。一路上,我既期待又紧张。期待能在这片新的天地里学到更多东西,紧张自己能否胜任这份工作,能否处理好各种复杂的情况。但我知道,这是一次难得的成长机会,我一定会全力以赴。
客车在颠簸中终于抵达了寒葱沟镇,寒葱沟我并不陌生,原来叫曙光公社,七七年我在曙光公社上班,给公社管过总务,一下车,就有点故地重游的感觉,一股质朴的乡村气息扑面而来。我扛着行李,到了寒葱沟镇信用社。信用社的办公地点是一座陈旧的砖房,看上去有些年头了。
走进信用社,里面的工作人员热情地迎接了我。王主任把我领到办公室,简单介绍了一下这里的情况。随后,便安排我先跟着出纳员学内业工作。
出纳员是位经验丰富的大姐,她耐心地给我讲解工作流程。从早晨上班进入柜台室内,怎样和会计各拿一个钥匙,先到金库房开金库,和会计把一天用的大约支付钱拿出来,锁好金库。再进入办公室内,把钱放再下面柜里,再给点钞时用蘸水的泡沫小盒子倒点水,然后再准备票据。等着这些都i准备好了,就开始办公了。办公,出纳员坐在里边,靠着柜台左侧是记账员,右侧是会计。工作起来,三家得有力配合。出纳员的工作是一进一出,进是柜台来存款,存款进来是记账员先点钞,记账,随后给我,我再点,做票据入账。钱出去,一是起款的,二是贷款的。凡是出去的钱都是出纳员先做票据先点钞,然后给会计再看票据再点钞。
出纳员的工作忙的很,钱进来,是成捆的,那也都得打开,重新点钞重新捆。那个时代捆钱都是出纳员用手捆。捆使用牛皮纸条,捆完了还得加盖名章。可是有技术的要求了。出纳员不能闲着,在没有存钱支款的时候,自己还得整理纸币,对纸币钱有褶皱的还需要用手指蘸着水给抻开。总之,出纳员要学习的内容很多,
我跟着大姐认真学习,每一个步骤都不敢遗漏。一开始,我点钱的速度很慢,还老是数错,整理纸币也笨手笨脚。大姐却没有丝毫不耐烦,一直鼓励我,手把手地教我。
过了几天,我渐渐熟练起来,点钱速度变快了,捆钱的手法也越来越利落。可就在我以为一切都步入正轨的时候,遇到了一个难题。有一位老大爷来存款,他的钱又旧又破,还有些粘连在一起,点钞变得异常困难。我心急如焚,担心自己处理不好。大姐看出了我的焦虑,走过来指导我,我们一起小心翼翼地把粘连的钱分开,重新整理、点钞。最终顺利完成了业务,老大爷满意地离开了。
点钞学的掌握点要领了,大姐开始教我捆钱了,打算盘了,怎样下账了,下账,还涉及到阿拉佰数字怎么写,数字有角度,大姐给我找一个银行专用来写阿拉佰数字的本子,他告诉我一天保持写一张。
出纳员我学习了三个星期,接着学写会计。学会计,也要学点钞,但主要是学下账,账目每天都要平账,差一分钱也不行。月末还要往农行报表。学会计的日子比出纳员更具挑战性。我跟着会计师傅,每天对着账本和数字,眼睛都看花了。有一次,月末报表时,账目怎么都不平,差了几十块钱。我和师傅从早到晚地核对每一笔账目,每一张票据,累得腰酸背痛。就在我几乎要放弃的时候,师傅发现了一笔漏记的小额存款。原来是一位农户来存钱时,票据填写不规范,我们疏忽了。最终账目顺利填平,那一刻,我心里的大石头落了地,也深刻体会到了会计工作的严谨性。
我学会计,因为有了点学出纳员的基础,学会计的时间就缩短了一些。我只学了两个星期。随后,我开始学记账员工作了。记账员,我只学了一个星期。
记账员,我学完了,信用社的内业我就算学完了。内业学完了,我就不用坐在室内了。王主任开始安排学信贷了。学信贷,和内业工作完全不同。王主任先带着我熟悉了一下寒葱沟镇的情况,了解了当地的主要产业和农户们的经济状况。之后,就开始让我跟着老信贷员出去跑业务。
我们挨家挨户地走访,给农户们讲解贷款政策,评估他们的还款能力。有一次,我们去了一位种粮大户家里,他想扩大种植规模,申请一笔贷款。在评估过程中,我发现他虽然有一定的资产,但经营管理方面存在一些问题。我把自己的想法和老信贷员说了,我们一起帮这位大户制定了一个改善方案,还给他提供了一些合理的贷款建议。起初,大户有些犹豫,但在我们的耐心解释下,他接受了我们的方案,并顺利贷到了款。
随着业务的推进,我逐渐掌握了信贷工作的技巧和方法。在基层的这段历练,让我收获颇丰,不仅积累了丰富的实际工作经验,也更加明白这份工作的责任和意义。我相信,这些经历会让我在未来的工作中走得更稳更远。
另外,在信贷中,还让我体会到了农民需求贷款的紧迫性,和农村进行体制改革,实行家庭联产承包责任制的重要性。贷款搞好了,涉及到很多农村的政策落实,体现出了,社会主义的优越性,就在我以为基层历练会这样平稳结束时,意外发生了。寒葱沟镇遭遇了一场罕见的暴雨,部分农田被淹,不少申请贷款的农户面临着收成受损、还款困难的问题。这让我意识到信贷工作远不止评估和放款那么简单。
王主任紧急召集我们开会,商讨应对之策。大家各抒己见,最终决定对受灾农户进行实地考察,根据实际情况调整还款计划,并为有需要的农户提供新的小额贷款用于灾后重建。
随后的日子里,我和同事们顶着烈日奔波在各个村庄。每到一处,我们都耐心地和农户沟通,了解他们的损失和需求。在这个过程中,我明显感觉到农户们对我们的信任增加了。
这次危机处理,让我对基层工作有了更深的认识。当历练结束返回行里时,我带着满满的收获和自信,我知道自己已经成长为一名能应对各种复杂局面的农行员工,未来定能在工作中发光发热。
两个月到基层工作结束了,我返回到了农行,又回到了办公室,重新做起我的秘书工作。回到办公室,我发现工作似乎有了些不同。周主任把我叫到一旁,说行里接下来有个重要的项目,需要结合基层经验和办公室的统筹能力,他觉得我很合适。我欣然接受了这个挑战。在项目筹备过程中,我将在基层学到的与农户沟通的技巧运用到与各部门的协调中,把对信贷风险的把控融入到方案的制定里。然而,项目推进时遇到了难题,部分部门对方案存在疑虑。我没有退缩,主动组织会议,用基层的实际案例和数据说服大家。经过一番努力,方案顺利通过。项目实施后,取得了显着的成效,得到了行领导的高度赞扬。这次经历让我明白,基层历练所积累的经验,如同养分,滋养着我在新的工作岗位上不断成长。我更加期待未来在农行这个大舞台上,能继续绽放光彩,为农行的发展贡献更多的力量。
我回到岗位上,也到七一了,单位放假了,我也该回家看看了,我到家和媳妇领着小丽红,看看我小菜园子,结的黄瓜,茄子,还把农民的种植技术应用在我家的小菜园子里,也取得明显的结果。
又过了十几天,中午,我和张会计去菜市场,遇到了寒葱沟几个老乡,有的是赶着牛车来的,有的是开着四轮子来的,都是来卖香瓜子的,那老史大哥看着我了,赶快跑过来,让我吃瓜,我说不吃不吃,你们种个瓜多不容易,老史大哥说,什么不容易,今年丰收了,多亏国家政策好,给我贷款了,要不我今年能种上这香瓜子吗?我和张会计吃着瓜,老史大哥在那卖瓜,嘴里还唱着共产党好,共产党是人民的好领导。