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第1152章 市场恐慌,团队力稳人心

主控台左侧的状态灯由黄转稳,系统提示音消失后,林晚的手指从半空中缓缓收回。她没有按下物理隔离开关,而是将掌心贴在控制面板边缘,感受着金属表面传来的微弱震颤。那不是设备运行的惯常震动,更像是某种信号穿透屏蔽层后残留的余波,在线路中缓慢回荡。

她调出城市民生消费监控界面,目光扫过实时数据流。东区三家连锁超市的库存消耗速率在十分钟内陡增四倍,西城物流调度中心的夜间派单量突破历史峰值,几个社区团购群组里,“瓶装水”“应急电源”“速食包”等关键词频繁刷屏。更关键的是,社交平台热榜上,“云都停电预警”词条虽未登顶,但讨论热度正以每分钟百分之七的速度攀升。

这不是普通的技术故障引发的短暂混乱,而是群体心理被悄然撬动的征兆。

她按下加密通讯键,接通市场代表:“启动三级舆情响应预案,公告主题定为‘基础设施运行正常,市场供应充足’。附市政联合保供声明,加上今日早间各仓库实时库存图。”

频道那头沉默了不到两秒。“明白。”市场代表的声音平稳,但语速比平时快了半拍,“不过……要不要提一句‘可能局部波动’?这样万一后续真有情况,我们也有解释空间。”

“不。”林晚说,“我们现在发的不是预警,是定心丸。一旦加了‘可能’,公众只会记住不确定的部分。”

通话结束,她盯着屏幕右下角的舆情曲线。官方账号发布通报后,热度上涨趋势出现短暂迟滞,但三分钟后,几个自媒体号迅速转发,并在标题中加入“疑似 blackout 前兆”“小心断电三天”等字眼,带动新一轮转发潮。部分居民小区已出现排队抢购饮用水的现象,监控画面里,有人抱着整箱矿泉水快步离开,货架空置区域不断扩大。

林晚切换至市场团队操作后台,看到市场代表正在编辑第二轮推送文案,光标停在“不排除个别区域短时供电异常”这一句前,迟迟未确认发送。

她凝视屏幕上对方的实时影像——那是指挥中心侧屏传来的远程画面。市场代表坐在宣传中枢的操作台前,眉头微蹙,右手悬在键盘上方,左手无意识地摩挲着耳麦边缘。林晚集中精神,开启“心灵洞察之镜”。

一瞬间,对方脑海中的画面浮现:一间会议室,几位上级领导围坐桌旁,其中一人指着投影上的数据质问:“为什么没提前预警?”另一幕闪现,是深夜家中,孩子因空调停机哭闹不止,妻子站在门口望向她,眼神里满是责备。这些片段并非真实发生,而是深埋于意识深处的担忧——怕担责,怕失信,怕成为风暴中心的那个“发声者”。

林晚收回视线,语气未变:“你现在写的每一句话,都会被放大千百倍去解读。但我们能做的,不是预判别人会不会怪你,而是确保你说出来的每一个字,经得起回头再看。”

她顿了顿,“我们不说谎,也不渲染。只说事实——现在是什么样,我们就告诉公众什么样。信任不是靠隐瞒建立的,是靠每一次准确回应积累的。”

频道那头长久安静。几秒后,市场代表轻声说:“好,我重写。”

新公告很快发出。内容简洁明确:全市电网负荷处于安全区间,三大供水系统稳定运行,重点商超物资补给通道畅通,政府已协调物流企业加强夜间配送。文末附有可查询的保供工单编号及各区应急联络方式。

与此同时,林晚调取舆情传播路径分析图。推波助澜的主要是三个账号集群,注册时间集中在过去两周,Ip地址分散,却在同一时间段密集发布相似内容,且互动用户高度重叠。这些账号伪装成本地民生资讯号,头像使用市政标志变体,极易误导公众以为其具备官方背景。

她授权市场团队联合网安部门,对上述账号进行标记与限流处理,并推动主流平台将官方澄清帖置顶显示。此外,安排电力系统专家进入直播平台,现场解读当前电网运行数据,回答网友提问。

二十分钟后,抢购指数开始回落。东区最大超市完成首轮补货,监控画面中,顾客数量趋于正常,货架逐步恢复整齐。社交平台上,“云都保供”话题登上热搜第二位,大量市民自发上传超市实拍视频,配文“货都在,别抢了”。

林晚的目光回到主控台中央屏幕。水膜半球依旧悬浮于裂缝底部,光影流转频率未变,仍维持着三秒一次、五次循环后暂停的节奏。她的手指轻轻搭在桌沿,指尖落下时,恰好与那层液态表面的波动同步。

就在此时,通讯频道传来市场代表的声音:“舆情热度下降百分之六十二,重点区域货架补货完成。专家直播观看人数破百万,评论区情绪基本稳定。”

林晚点头,未多言。她将耳麦调整得更贴合些,视线扫过各路反馈面板。物理隔离开关仍处于待命状态,但她知道,真正的防线不在设备上,而在信息传递的每一环是否足够清晰、足够及时。

市场代表那边传来键盘敲击声,接着是一句低语:“下次如果……它们再用这种方式搅动人心,我们还能压得住吗?”

林晚看着屏幕上逐渐趋平的曲线,声音很轻,却清晰传入频道:“只要我们不说假话,就不怕它造风。”

主控室内灯光微蓝,映照着她静止的侧脸。她的右手搁在控制面板边缘,食指微微抬起,又轻轻落下。

节奏如常。

与水膜的波动一致。

而就在这一刻,主屏角落的一条辅助监测线突然跳动了一下——原本平稳的地磁背景值,出现了一个极细微的上扬拐点。