颁奖仪式结束后,阿澈刚回到公司,玲玲就拿着一堆文件在办公室门口等着。“老板,这是有机认证和halal认证的申请材料,中介说需要咱们补充车间的环境检测报告和原材料溯源记录,还有生产线的改造方案也得细化。”
阿澈接过材料翻了翻,大部分都是之前准备过的,就是有些细节需要完善。“环境检测报告让老林联系第三方机构,尽快上门检测,原材料溯源记录我让财务整理,生产线改造方案你跟老林对接,按有机标准来,比如原料储存区要和其他区域隔离,加工设备得换成食品级不锈钢的,还有废水处理系统也要升级。”
“好,我这就跟老林说。”玲玲刚要走,又停下脚步,“对了,中介说halal认证需要提供所有原材料的清真证明,尤其是蓝莓粉、小麦粉这些核心原料,还有生产过程中不能使用任何猪肉相关的添加剂,咱们现在的配料里有没有问题?”
阿澈想了想,“配料里都是植物原料,没有动物成分,你让供应商赶紧提供清真证明,尤其是国外的蓝莓粉供应商,得确认他们的产品符合halal标准。”
玲玲答应着走了,阿澈拿出手机给财务打电话,让他们把近半年的原材料采购记录、检验报告都整理好,做成溯源表格。挂了电话,老林就打了过来,语气有点为难:“老板,生产线改造有点麻烦,现在澳洲和东南亚的订单都在赶,要是停线改造,至少得耽误半个月,产能肯定跟不上。”
“不能停线,能不能分阶段改造?”阿澈问,“先改造一部分车间,满足有机生产的基本要求,等后续订单压力小了,再全面升级。”
“我跟工程师聊过,分阶段改造可以,但得增加十万块的改造费用,而且改造期间,生产效率会下降百分之二十。”老林说,“还有,新换的设备得调试,可能会影响产品口感的稳定性。”
“费用不是问题,只要能按时拿到认证就行。”阿澈说,“你跟工程师定个详细的改造计划,尽量减少对生产的影响,口感方面,让品控部门多抽检,一旦出现问题,立刻调整。”
老林答应下来,当天就和工程师制定了改造计划,先改造二号车间,把原料储存区隔开,更换关键加工设备,废水处理系统则安排在夜间施工。改造工作启动后,生产果然受到了影响,原本每天能生产一万五千包脆片,现在只能生产一万两千包,老林只能让工人加班加点,勉强维持订单进度。
这边认证的事刚推进,新口味研发又出了状况。老林带着研发部的人试做草莓味和苹果味脆片,试了好几次,口感都不满意。“老板,草莓粉的甜度不好控制,太甜了怕家长有意见,不甜又没味道,苹果味的则有点发涩,加了糖分后,又失去了苹果的清香。”
阿澈让老林拿来样品,各尝了一口,草莓味确实偏甜,苹果味带着点涩味,确实不符合预期。“能不能换种草莓粉?找那种甜度低、果香浓的,苹果味的话,试试加少量蜂蜜调味,看看能不能中和涩味。”
“我已经联系了几家草莓粉供应商,样品还没到,苹果味加蜂蜜我试过,效果不太好,涩味还是有。”老林说,“研发部的人建议加少量柠檬酸,既能中和涩味,又能提升果香,但柠檬酸是添加剂,咱们之前一直坚持无添加,要不要破例?”
阿澈皱了皱眉,无添加是品牌的核心卖点,不能轻易打破。“先别加柠檬酸,再找找其他办法,比如选成熟度高的苹果粉,或者调整烘烤温度和时间,看看能不能改善口感。”
“行,我再试试。”老林叹了口气,“现在原材料供应本来就紧张,新口味研发又不顺利,真有点焦头烂额。”
“别急,一步一步来,质量是第一位的。”阿澈安慰道,“你让研发部多做几次试验,总能找到合适的配方。”
老林走后,阿澈接到了国外蓝莓粉供应商的电话,对方说因为国际物流紧张,之前订的货要推迟一周才能送达,而且运费涨了百分之十。“能不能加急发货?我们这边快断货了。”阿澈问。
“加急可以,但需要额外支付两千美元的加急费,而且最多只能提前三天。”供应商说。
阿澈算了算,就算加急,还是要推迟四天,加上备用供应商的货已经在生产,应该能撑到国外的货到。“那就不加急了,按原计划发货,运费上涨的部分,咱们承担,但后续订单要保持原来的运费价格。”
“没问题,后续订单还是按之前的价格。”供应商答应下来。
挂了电话,阿澈刚想歇口气,客服又反馈了新问题:“老板,有家长反映,咱们贴的补充标签容易脱落,而且有些标签贴得歪歪扭扭,影响美观。”
阿澈赶紧去仓库看了看,确实有不少补充标签已经脱落,还有些标签贴得不齐。“玲玲,你联系印刷厂,把补充标签换成粘性更强的材质,另外,组织员工培训,贴标签的时候必须对齐,贴完后还要检查一遍,确保不会脱落。”
“好,我这就去办。”玲玲说,“对了,中介刚才打电话,说halal认证的审核人员下周三要来工厂考察,让咱们提前准备好,尤其是生产过程中的卫生情况和原材料储存情况,不能出任何问题。”
“知道了,你让老林提前打扫车间,把原材料的清真证明都整理好,放在显眼的地方,考察当天我亲自陪同。”阿澈说。
接下来的几天,公司上下都在忙着准备halal认证考察,车间里里外外打扫得干干净净,原材料按类别摆放整齐,每个批次的清真证明都装订成册。老林还特意培训了生产工人,强调了生产过程中的卫生要求,比如操作前必须洗手消毒,穿戴干净的工作服和手套。
周三那天,审核人员准时来到工厂,先查看了车间的生产环境,又检查了原材料的清真证明和溯源记录,还现场观看了生产过程。考察过程中,审核人员提出了几个问题,比如原材料的运输过程如何保证符合halal标准,生产设备如何避免交叉污染,阿澈都一一作了回答,还拿出了相关的记录和证明。
考察结束后,审核人员说整体情况不错,但需要补充一份原材料运输过程的监管记录,一周内提交,否则会影响认证结果。“没问题,我们尽快补充。”阿澈说。
送走审核人员,阿澈让玲玲联系物流部门,整理原材料运输过程中的监管记录,包括运输车辆的消毒记录、运输路线、司机的健康证明等。物流部门加班加点,终于在三天后把记录整理好,提交给了中介。
这边halal认证的事有了进展,有机认证的环境检测报告也出来了,大部分指标都符合要求,但有一项指标超标,需要整改。“是什么指标超标?”阿澈问老林。
“是车间空气中的粉尘含量,稍微超出了有机标准的要求。”老林说,“工程师说需要加装粉尘净化设备,大概需要五万块,安装调试需要三天时间。”
“赶紧安排,不能因为这个影响有机认证。”阿澈说,“安装期间,尽量不影响生产,实在不行就调整生产时间,白天生产,晚上安装。”
老林联系了设备供应商,第二天设备就送来了,工人晚上加班安装调试,三天后顺利完工。再次检测时,车间空气中的粉尘含量达到了有机标准的要求,环境检测报告终于通过了。
就在阿澈以为认证的事能顺利推进时,老林又带来了坏消息:“老板,新口味研发还是没进展,草莓味的甜度还是控制不好,苹果味的涩味也没解决,研发部的人都有点泄气了。”
阿澈皱了皱眉,“让研发部的人别着急,我明天去研发部看看,一起想想办法。”
第二天,阿澈来到研发部,看着桌上摆着的各种样品,拿起草莓味的脆片尝了尝,还是偏甜。“能不能减少草莓粉的用量,加少量麦芽糖醇调味?麦芽糖醇甜度低,而且不会引起血糖波动,家长应该能接受。”
“我们试过,加了麦芽糖醇后,草莓的果香就淡了。”研发部负责人说。
“那试试混合两种草莓粉,一种甜度高的,一种甜度低的,按比例搭配,再加点冻干草莓碎,既能增加果香,又能中和甜度。”阿澈说。
研发部负责人赶紧按照阿澈的建议试做,调整了几次比例后,草莓味脆片的口感终于达标了,甜度适中,果香浓郁。接着,他们又用同样的方法改良苹果味脆片,加了少量冻干苹果碎和蜂蜜,中和了涩味,口感也变得清爽了。
“太好了,赶紧做一批样品,送到品控部门检测,没问题的话,就可以安排试生产了。”阿澈说。
品控部门检测后,样品的各项指标都符合要求,老林立刻安排试生产,生产了五千包草莓味和五千包苹果味脆片,送到线下门店和线上平台进行试销。试销期间,消费者反馈很好,很多家长说新口味口感好,而且没有添加额外的添加剂,愿意给孩子购买。
试销成功后,老林开始安排大规模生产,同时,有机认证和halal认证的申请也终于完成了所有流程,就等着拿证书了。阿澈给周老板打了个电话,告诉他认证的事快成了,中东的采购商可以开始对接了。
“太好了,我这就跟采购商联系,让他们准备合同。”周老板说,“采购商还问,能不能先寄一批样品过去,他们要做检测,没问题的话再签合同。”
“可以,让玲玲准备一批样品,包括经典口味和新口味,尽快寄过去。”阿澈说。
玲玲当天就准备了样品,通过国际快递寄给了中东的采购商。接下来的几天,阿澈一边等着认证证书和采购商的检测结果,一边盯着生产和销售,确保各项工作都能顺利推进。
这天,阿澈正在查看试销数据,玲玲突然跑进来,脸上带着笑容:“老板,好消息!有机认证和halal认证的证书都下来了!中介刚寄过来。”
阿澈接过证书,心里松了口气,这两个月的努力总算没白费。“太好了,赶紧把证书扫描件发给周老板,让他转给采购商,加快合作进程。”
“已经发了,周老板说采购商的检测结果也出来了,样品完全符合要求,他们想下周派代表过来考察工厂,没问题的话就签合同。”玲玲说。
“好,让老林和行政部准备一下,做好接待工作,工厂的生产和环境一定要保持好,不能出任何纰漏。”阿澈说。
就在阿澈满心期待中东订单的时候,老林又找了过来,神色有点紧张:“老板,刚才品控部门检测时发现,一批草莓味脆片的水分含量超标,不符合储存标准,要是发出去,容易变质。”
阿澈心里一沉,“这批货有多少?是哪个环节出了问题?”
“有一万包,已经生产完成,准备发往东南亚。”老林说,“工程师检查后,说是烘烤设备的温度有点偏差,导致水分没烤干。”
“立刻把这批货隔离,重新烘烤,直到水分含量达标为止。”阿澈说,“让品控部门加大抽检力度,每个批次都要检测水分含量,不能再出现这种问题。”
“好,我这就安排。”老林说,“重新烘烤需要两天时间,会不会耽误东南亚的订单发货?”
“跟东南亚的经销商沟通一下,说明情况,推迟两天发货,给他们补偿一张十元无门槛优惠券,应该没问题。”阿澈说。
老林赶紧联系经销商,对方表示理解,同意推迟发货。两天后,这批草莓味脆片重新烘烤后,水分含量达标,顺利发往东南亚。
解决了这个问题,阿澈终于能静下心来准备中东采购商的考察。他知道,这五十万包的订单对公司来说是个巨大的机会,一旦拿下,公司的国际市场份额会大大提升,品牌知名度也会进一步提高。
考察的前一天,阿澈又去工厂检查了一遍,车间整洁有序,生产流程规范,原材料和成品都按要求存放。行政部也准备好了接待方案,从机场接送、酒店安排到工厂考察路线,都安排得妥妥当当