清晨的阳光刚漫进客厅，秀兰就朝着书房喊了一声：“建军，早餐做好了，过来吃！”
建军应了一声，却没立刻起身，手指还在抖音后台的订单列表上滑动。屏幕上刚弹出一条新订单提示，不到两分钟就紧跟着“订单取消”的通知——备注栏里刺眼地写着“代运营涨粉，联系微信xxx”。这已经是连续第三天了，每天都有3笔左右这样的骚扰订单，下单、取消，像一场无聊的恶作剧，却严重影响了他的情绪。
这些订单不产生实际损失，却格外磨人。每次提示音响起，他都以为是真实客户，结果全是代运营广告；更麻烦的是，频繁取消订单会拉低店铺“订单完成率”，虽然目前影响不大，但长期下来难免影响权重。他已经手动拉黑了七八个相关账号，可隔天就有新的乱码用户名冒出来，防不胜防。
“怎么还不过来？粥都要凉了。”秀兰又喊了一声。
建军关掉后台，揉了揉发胀的太阳穴，走到餐桌前坐下。“还不是那些骚扰订单，下单两分钟就取消，全是广告。”他拿起筷子，语气里满是烦躁，“拉黑了一批又来一批，真是没完没了。”
秀兰端起粥碗递给他：“别往心里去，实在不行就不管它，反正也没亏什么。”
“话是这么说，但总被人骚扰，心里堵得慌。”建军喝了口粥。
上午处理完正常订单，又遇到两笔骚扰订单，建军实在没了耐心，索性关掉电脑，想着下楼扔垃圾，透透气。刚走到单元楼下，就看到张大爷提着黑色球拍包，正往小区健身区走——张大爷是小区乒乓球的老骨干，建军刚搬来的时候就知道他爱打球。
“建军，这么巧！”张大爷笑着打招呼，目光落在他脸上，“怎么看着愁眉苦脸的，遇到烦心事了？”
“张大爷，您去打球啊？”建军勉强笑了笑，随口提了句，“还不是抖店那点事，总被骚扰订单烦着。”
“嗨，多大点事！”张大爷摆摆手，“别总闷在屋里对着电脑，跟我去打两局，出一身汗就舒坦了。你以前不是会打球吗？正好活动活动筋骨。”
建军确实有乒乓球基础，只是以前忙于上班，十几年没碰过球拍了。他犹豫了一下，想起心里的烦躁，点头应道：“行，那我回家拿球拍，陪您练练。”
回家取了尘封多年的红双喜球拍，建军跟着张大爷来到健身区。球桌旁已经有几位邻居在热身，看到他们过来，笑着让出了一张球桌。
“来吧，你先发球。”张大爷站在对面，摆出接球姿势。
建军掂了掂球，手腕轻轻一抖，黄色的乒乓球旋转着飞过网，落在张大爷反手位。虽然多年未打，但肌肉记忆还在，第一球就落点精准。
“好球！”张大爷喊了一声，反手快拨回球。
建军侧身让位，正手攻球，球拍与球碰撞发出清脆的“啪”声。不过两三回合，他就找回了当年的手感，脚步移动、击球节奏都渐渐顺畅起来。两人你来我往，球速越来越快，回合越来越多，旁边的邻居都停下脚步围观，时不时发出喝彩声。
阳光越升越高，洒在球桌上，反射出刺眼的光。建军的额头上很快冒出汗珠，顺着脸颊往下淌，后背的衬衫被汗水浸湿，紧紧贴在身上。他喘着粗气，却觉得浑身通透，那些被骚扰订单勾起的烦躁，那些电商运营的琐碎烦恼，仿佛都随着汗水蒸发了。
打了将近半个多小时，两人停下休息，坐在球桌旁的石凳上。张大爷擦了擦汗，随口说道：“对了，你刚才说电商遇到麻烦？我孙女张萌也做抖店运营，你们不是加过微信吗？有啥问题可以问问她，年轻人脑子活，说不定有办法。”
建军心里一动。他确实加过张萌的微信，只是平时没怎么联系。之前光顾着拉黑骚扰账号，压根没想起可以问问同行，这层窗户纸一捅破，顿时有种豁然开朗的感觉。
“您不说我都忘了，正好请教请教她。”建军拿出手机，点开与张萌的微信对话框。
回家后，建军给张萌发了条微信：“张萌你好，我是李建军，最近抖店总遇到‘下单两分钟就取消’的骚扰订单，备注都是代运营广告，拉黑了又来新号，你有没有遇到过这种情况？”
张萌回复得很快：“李叔您好！这种情况太常见了，我之前也遇到过。其实不用光拉黑，抖音后台有两个功能能解决——一个是‘举报订单’，一个是‘异常订单拦截’。”
“我试试举报功能。”建军立刻打开电脑。
“对，在订单详情页右上角‘更多’里找‘举报订单’，理由选‘恶意下单\/广告骚扰’，平台审核通过后会限制对方账号；另外，你在抖店后台‘风控中心’设置‘异常订单拦截’，把‘短时间内频繁下单取消’设为拦截条件，能自动过滤掉一部分骚扰单。”张萌还补充道，“这不是什么秘诀，就是平台的常规功能，很多人一开始都没想到。”
建军按照张萌说的步骤，很快找到了举报入口，把最近几天的骚扰订单一一截图提交；又在风控中心设置了拦截规则，将“1小时内下单取消2次及以上”的账号设为拦截对象。整个操作并不复杂，只是他之前陷入了“只能拉黑”的思维定式，没往平台自带功能上想。
“太谢谢你了，这下总算有办法了！”建军给张萌发了条感谢消息。
“不客气，都是同行，互相帮忙应该的。”张萌回复道。
刚处理完，秀兰下班回家，看到建军脸上带着笑意，好奇地问：“怎么了？骚扰订单的事解决了？”
“解决了，张萌教我用平台的举报和拦截功能，刚才已经设置好了。”建军指着电脑屏幕，“其实就是一层窗户纸，没人点破就想不到，一说透就豁然开朗了。”
“那太好了！”秀兰笑着走进厨房，“晚上给你做红烧肉，庆祝一下。”
傍晚，建军收到抖音平台的通知：“您举报的5笔订单已审核通过，涉事账号已被限制下单权限”。他刷新后台，果然没有再收到新的骚扰订单。虽然不能保证一劳永逸，但至少暂时摆脱了困扰。
他打开运营手册，在上面写下：“遇到骚扰订单，可通过抖音‘举报订单’+‘异常订单拦截’功能解决，同行交流能少走弯路，不要陷入单一思维定式。”
写完后，他合上手册，走到阳台。夕阳西下，小区健身区还有人在打球，传来阵阵欢声笑语。建军想起上午打球时的酣畅淋漓，想起张大爷的随口提醒，想起张萌的耐心解答，心里暖暖的。
他意识到，自己虽然有技术基础，做事严谨，但有时也会陷入“自己摸索”的误区。电商运营不是闭门造车，适当的交流和借鉴，往往能事半功倍。而社区里的邻里温情，同行间的无私分享，就像生活中的小确幸，能让创业路上的艰辛变得不那么沉重。
第二天一早，建军特意早起了半小时，提着球拍去健身区。张大爷已经在那里了，看到他过来，笑着招手：“怎么样，问题解决了吧？”
“解决了，多亏您提醒我问张萌。”建军拿起球拍，“今天咱们好好打两局。”
阳光洒在球桌上，两人再次对垒。建军的动作愈发舒展，击球精准有力，脸上带着自信的笑容。他知道，未来的电商之路还会遇到各种各样的问题，但只要保持开放的心态，积极交流，主动寻找解决办法，再加上身边人的支持，就没有迈不过去的坎。